Za naručivanje proizvoda iz ponude Internet prodavnice www.vana.co.rs potrebno je da ispratite sledeće korake:
1. Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite
Proces poručivanja prozvoda na sajtu www.vana.co.rs otpočinje odabirom odgovarajućeg proizvoda koji želite da kupite.
2. Pregled Korpe
Klikom na dugme Dodaj u korpu otpočinjete proces naručivanja. UKorpi se nalaze proizvodi koje ste naručili. Proizvode za koje se u međuvremenu odlučite da izbacite iz korpe to možete učiniti jednostavnim klikom.
3. Pregled i potvrda narudžbenice
Klikom na dugme “Potvrdi” narudžbenica će biti kreirana i odmah će vam biti poslat email koji sadrži sve elemente vaše narudžbenice.
4. Izbor načina plaćanja
– Plaćanje pouzećem – prekoAKS brze pošte. Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje iznosa sa narudžbenice prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši u gotovom novcu na ruke kuriru koji vam donosi pošiljku.
– uplatnicom na šalteru banke ili pošte
Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon potvrde narudžbenice na šalteru banke ili pošte izvršite uplatu iznosa sa narudžbenice na naš račun. Svi detalji kako da popunite uplatnicu biće vam automatski poslati na email nakon što potvrdite narudžbenicu.
Troškovi dostave
Troškovi dostave nisu uračunati u cenu proizvoda. Oni se dodatno naplaćaju i ne zavise od mesta isporuke već od mase/tezine pošiljke. Dostavu pošiljki na teritoriji Srbije vršiAks kurirska služba. Troškovi dostave će vam biti iskazani u poslednjem koraku procesa naručivanja jer tada postoji tačna informacija kolika je tezina pošiljke – saberu se tezine naručenih proizvoda i formira se cena. U cenu je uračunat PDV.
Rok za dostavu porudžbine je od 2 do 5 radnih dana.
Reklamacije
Ukoliko postoji bilo kakav problem sa proizvodom koji je kupljen, slobodno nas kontaktirajte na office@vana.co.rs
Povraćaj kupljene robe
Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.
VANA zadržava pravo da ne primi reklamiran proizvod ukoliko se vrati u korišćenom stanju. Troškove slanja robe na servis ili njihove zamene, snosi kupac.
OBAVEZNO PROVERITE SASTAV PAKETA PRE PREUZIMANJA ROBE OD KURIRSKE SLUŽBE!
Za sve dodatne informacije kontaktirajte nas putem e-maila na office@vana.co.rs